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생활정보

통신비 미환급금 조회 방법과 신청 방법 알아보기🔍

by 행복연구원 2024. 1. 5.
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통신비 미환급금

통신비 미환급금

통신비 미환급금이란, 통신사 가입자가 해지(번호이동 해지 포함)하는 경우, 해지 시점까지의 이용 요금을 정산하고 있으나, 정산 이후 요금할인 등에 따른 과납요금, 보증금과 같은 선납금 미수령 금액이 발견되어 해지하신 가입자에게 돌려드리고자 하는 금액을 말합니다.

✅ 통신비 미환급금 대상은?

- 유·무선 서비스 해지(번호이동 포함)자 과오납 요금이 발생한 고객

과오납 요금이란 해지시점까지의 해지정산 요금을 납부한 후 해지하나, 해지 후 사후 정산 결과 할인조건 미반영, 해지정산 요금 이중 납부 등의 이유로 고객에게 돌려드려야 할 금액을 말합니다.

미환급금

- 무선 서비스 해지자 중 단말기 할부보증보험료 미환급액이 발생한 고객

단말기 할부보증보험료이동가입자가 통신사에 납부한 단말기 할부보증 보험료에서 경과 보험료를 뺀 나머지 잔여 기간에 대한 보증 보험료를 말합니다. 단말기 할부보증보험료 미환급액은 이동전화에만 해당합니다.

 

- 유선 서비스 해지자 중 설비보증금 미환급액이 발생한 고객

설비보증금 미환급액은 유선전화에만 해당합니다.

통신비 미환급금 조회 방법은?

🌎 스마트초이스

스마트초이스 통신비 미환급금 조회 서비스는 한국통신사업자연합회가 케이티, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드의 위탁을 받아 운영하는 서비스로, 이름, 주민등록번호, 통신사를 선택하는 것만으로 간단하게 조회할 수 있습니다. 다만, 조회는 9시 ~ 20시(일요일 및 공휴일 제외) 사이에만 확인할 수 있습니다.

 

스마트초이스에서는 KT, SK텔레콤, LG 유플러스, SK브로드밴드의 유·무선 서비스에 대한 미환급액 조회가 가능합니다. 환급방법은 다음과 같습니다. 

 

- 조회 결과 미환급액이 있는 경우, 해당 금액을 명의자 소유의 은행계좌로 환급합니다.

- 환급대상자와 은행계좌 명의가 동일한 경우에만 환급이 가능합니다.

- 가입자의 미납금액이 확인될 경우 단말기 할부보증보험료 미환급액은 미납금액을 차감한 후 환급됩니다.

- 환급액은 해당 사업자의 최종 확인 과정을 거쳐 지급되며, 최종 확인 과정 중 미납금액 확인 등의 사유로 최종 확정 금액이 변경될 수 있습니다.

스마트초이스 바로가기👆

🌎 KAIT

KAIT에서도 통신요금 미환급액 조회・신청 서비스를 운영하고 있습니다. KAIT에서도 간편하게 이름과 주민등록번호, 통신사 선택으로 간편하게 환급 받을 수 있습니다.

KAIT 바로가기👆

🌎 SKT

1. Tworld 홈페이지에 접속합니다.

2. 홈페이지 하단에 위치한 "미환급금"을 클릭합니다.

3. 이름, 주민등록번호, 통신사, 전화번호를 입력합니다.

4. "조회" 버튼을 클릭합니다.

전화로 문의할 경우는 "080-011-6000" 혹은 "1599-0011"로 전화 후, 확인할 수 있습니다. 

SKT 바로가기👆

🌎 SK브로드밴드

1. Bworld 홈페이지에 접속합니다.

2. 홈페이지 하단에 위치한 "미환급금"을 클릭합니다.

3. 본인 인증 후, 미환급금 조회・신청을 진행합니다.

전화로 문의할 경우는 "080-8282-106"로 전화 후, 확인할 수 있습니다. 

SK브로드밴드 바로가기👆

🌎 KT

1. KT 홈페이지에 접속합니다.

2. 홈페이지 하단에 "해지미환급금 조회/환급"을 클릭합니다.

3. 본인인증 후, 미환급금을 조회하고, 환급 혹은 기부 신청을 할 수 있습니다.

전화로 문의할 경우는 "080-000-1618" 혹은 "080-000-9999"로 전화 후, 확인할 수 있습니다. 

KT 바로가기👆

🌎 LG U+

1. LG U+ 홈페이지에 접속합니다.

2. 홈페이지 하단에 "미환급금 조회"을 클릭합니다.

3. 본인인증 후, 미환급금을 조회하고 환급 받을 수 있습니다.

전화로 문의할 경우는 "080-019-7000" 혹은 "080-851-7001"로 전화 후, 확인할 수 있습니다. 

LG U+ 바로가기👆

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